کنفرانس بین المللی یادگیری و یاددهی الکترونیکی ایران

صفحه اصلی / نوزدهمین کنفرانس ملی و سیزدهمین کنفرانس بین المللی یادگیری و یاددهی الکترونیکی ایران

هوش مصنوعی و سیاست‌گذاری یادگیری هوشمند در بخش عمومی ایران

نویسندگان :

ثمانه یزدانی¹

1- دانشگاه ملی مهارت، تهران،ایران

کلمات کلیدی :

یادگیری هوشمند

چکیده :

در عصر هوش مصنوعی مولد و تحول دیجیتال سریع، سیاست‌گذاری یادگیری هوشمند کارکنان بخش عمومی به یک ضرورت ملی تبدیل شده است. این پژوهش کیفی با تحلیل تماتیک 21 مصاحبه نیمه‌ساختارمند با مدیران منابع انسانی و کارکنان بخش عمومی ایران (وزارتخانه‌ها، بانک‌های دولتی و سازمان‌های خدماتی) نقش هوش مصنوعی در تقویت چابکی نیروی کار را بررسی کرد. یافته‌ها پنج مضمون کلیدی را نشان داد: زیرساخت مدیریت منابع انسانی مبتنی بر هوش مصنوعی، توسعه ظرفیت از طریق میکروآموزش‌های هوشمند و سواد هوش مصنوعی، فرهنگ و ساختارهای توانمندساز یادگیری هوشمند، رفاه و تعلق کارکنان با ابزارهای هوش مصنوعی، و مدیریت عملکرد پویا و آمادگی تحول دیجیتال. نتایج حاکی از آن است که ابزارهای هوش مصنوعی پیش‌قدمی، تطبیق‌پذیری و تاب‌آوری نیروی کار را در برابر بوروکراسی متمرکز، تحریم‌های اقتصادی و تورم 40 درصدی به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای تقویت می‌کنند، اما مقاومت فرهنگی و کمبود زیرساخت همچنان مانع اصلی هستند. پژوهش چارچوبی بومی بر پایه نظریه‌های مبتنی بر منابع، تبادل اجتماعی و نهادی ارائه می‌دهد و پیشنهادهای سیاستی مشخصی شامل توسعه هوش مصنوعی بومی، ایجاد پلتفرم ملی میکروآموزش هوشمند و استقرار داشبوردهای وزارتی هوش مصنوعی مطرح می‌کند. نتایج بر لزوم سیاست‌گذاری ملی زیرساخت‌های آموزش دیجیتال برای تحول نهادی یادگیری در بخش عمومی ایران تأکید دارد.